2010年09月27日

切断なおせなす;;

NCとのやり取り



最初の質問のところにも書きましたが
一回エラー画面を閉じれば
普通にイン出来ます。

ですが数分に一回切断するのです。

私のPCは切断したことがないので
リネ自体の不具合なんじゃじゃないのかと思うのですが
他に同じような相談は出ていませんか?



お返事




こんにちは、リネージュサービスチームです。
お問い合わせの件につきまして、下記にご案内いたします。

「nProtect GameGuard」の認証エラーによりゲームから切断される現象改善のため
9月21日(火)16時00分より臨時メンテナンスを行いましたが、ご利用環境によりましては
改善されない場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしており、大変申し訳ございません。

大変お手数をおかけいたしますが、改善されておらず、調査にご協力いただける場合は、
再調査のため下記の情報をご返信にてご提供いただけますようお願いいたします。

■ご利用環境の確認 ※必須

WindowsXP/2000の場合
 1.「スタート」ボタンを押して「ファイル名を指定して実行」を選択する。
 2.「dxdiag」と入力し、「OK」ボタンを押す。
 3. DirectX 診断ツールが開いたら、「情報を全て保存」をクリックする。
 4.「保存」をクリックする。
 5. (4)で「保存」したファイルを、このメールに添付して送信する。

Windows7/Vistaの場合
  1. [スタート] ボタン  をクリックし、[検索] ボックスに「dxdiag」と入力して、
    Enter キーを押します。
  2. DirectX 診断ツールが開いたら、「情報を全て保存」をクリックします。
  3.「保存」をクリックします。
  4. (3)で「保存」したファイルを、このメールに添付して送信してください。

■メーカー製のパソコンをご利用の場合
ご利用パソコンのメーカー名、機種型番


■セキュリティソフト製品名、バージョン ※必須


■エラーファイルを添付してご返信ください ※必須
※WindowsXPの場合
 1. Lineageがインストールされているフォルダを開いてください。
  ※開き方がわからない場合は、デスクトップのショートカットを右クリックして
    フォルダを開いてください。
 2. Lineageフォルダ内にある[GameGuard]フォルダを削除してください。
 3. リネージュゲームクライアントを起動しログインしてください。
 4. ご報告のトラブルが再現しましたら、Lineageフォルダを開いてください。


次に、[GameGuard]フォルダを開き、拡張子に[.erl]がついたファイルを
添付してください。

※漏れのないようすべてのerlファイルを添付してください
※必ずトラブル発生"直後"のファイルをお送りください。
 正常時のものをお送りいただいてもお調べできません。
※拡張子が表示されない場合
 開いているフォルダの「ツール」から「フォルダオプション」を開き、
 表示タブの「登録されている拡張子は表示しない」のチェックを外すと
 表示されるようになります。
 それぞれ違う日時のファイルを送られますと、正確な調査が行えません。



情報が不足しておりますと調査が行えませんので添付漏れ、記入漏れのないよう
ご注意ください。
一通のメールに添付できるファイル数や容量を超えてしまう場合は、
ZIPファイルに圧縮してお送りください。


お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。

以上お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

******************************************************************
     ◆オンラインRPG【リネージュ】公式サイト◆
          http://lineage.plaync.jp/
******************************************************************
    リネージュサービスチーム <help_cs@lineage.jp>




この文章を読んでると頭痛が・・・・

江梨PC詳しくないから

意味がわからな(ry


ELCしか行けるところが思いつかないな・・・

切断

eriwiz at 08:21│Comments(1)TrackBack(0)

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この記事へのコメント

1. Posted by ヴぃる   2010年09月27日 11:19
私のセカンドPCが同じ症状で、ログインしてると短時間で切断される><
リネファイルを再インストールしてみたらどうだろう?

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